配送ポリシー

受取拒否・未受取商品の対応

お客様がご注文商品をお受け取りにならず返送された場合、商品到着後に弊社よりメールにてご連絡いたします。

• ご連絡メールの送信日から1週間以内にご返信をいただけましたら、 お客様のご希望に沿って再送付または返金 の対応をいたします。
• ご返信がない場合は、返金の可否について改めて確認のご連絡を差し上げます。
  そのご連絡からさらに 1週間以内 にご返信をいただけましたら、ご希望の対応を進めさせていただきます。
• いずれのご連絡にもご返信をいただけない場合は、弊社判断にてサイトを通じて送料を差し引いた金額の返金処理を行わせていただきます。

なお、再送付をご希望の場合は、再送分の送料を別途ご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。